лист 2025 – квіт 2026
Сповіщення для клієнтів
Шар n8n, що стоїть за листами й SMS для клієнтів, зі щоденним архівом кожної події email
- Автоматизація
- Автоматизація розсилок
- Тривалість
- 5 місяців
- Компанія
- Boxette Group
- Роль
- Створення робочих процесів, шаблонів і журналювання
Огляд
Шар n8n, який надсилає клієнтам Boxette листи й SMS: посилання на підписання декларацій, нагадування та листи на запит. До нього входять фірмові шаблони грузинською мовою, SendGrid, налаштований на домені компанії, і щоденне завдання, що архівує кожну подію email у Postgres.
Інструменти
- SendGrid
- PostgreSQL
- Brevo
- Documenso
- NeverBounce
Сповіщення без сліду
Сповіщення клієнтам ішли кількома розрізненими шляхами. SendGrid зберігає дані про активність лише 30 днів, тож через місяць ніхто не міг перевірити, чи отримав клієнт лист, а автоматизації не мали спільного способу писати співробітникам.
Надсилання
SendGrid налаштовано на домені компанії з автентифікацією домену й брендуванням посилань, а разом з інструкцією з надсилання підготовлено два HTML-шаблони листів, набрані шрифтом Noto Sans Georgian. Робочі процеси n8n надсилають сповіщення, нагадування, листи на запит і масові розсилки, перевіряють адреси через NeverBounce, надсилають SMS через sender.ge і конверти для електронного підпису через Documenso. Невеликий вебхук n8n, придатний для повторного використання, надсилає співробітникам особисті повідомлення в Mattermost.
Журналювання
Щоденне завдання n8n запитує в SendGrid експорт CSV за попередню добу за тбіліським часом, опитує, доки він не буде готовий, а потім завантажує й розбирає його. Повідомлення й події записуються методом upsert у дві таблиці Postgres, тож повторний запуск ніколи не створює дублікатів, а історія більше не зникає через 30 днів.
Результат
Тест наживо на даних одного дня зберіг 554 повідомлення й 2 548 подій за 22 секунди від початку до кінця, а повторний запуск дав ті самі кількості.