Резюме

Інженер з AI та автоматизації

Boxette Group

• жовт 2025 – квіт 2026
• 6 місяців
• Контракт
• Віддалено
• Тбілісі, Грузія

Міжнародна логістична група (засн. 2012), що доставляє вантажі зі США, Туреччини та Китаю до Грузії та України й обслуговує 200 000+ клієнтів.

• Проєктування та впровадження рішень клієнтської підтримки на основі AI для автономної обробки запитів у різних каналах.
• Розробка інтелектуальних систем обробки мультимедіа для аналізу запитів із зображеннями, аудіо, відео та документами.
• Створення автоматизованих QA-процесів для кол-центру, де ручну перевірку замінює оцінювання на основі AI.
• Архітектура наскрізної автоматизації процесів: сповіщення, виставлення рахунків, відстеження платежів і цифрове підписання.
• Оцінювання, вибір і впровадження омніканальних платформ на основі аналізу постачальників і технічних вимог.
• Проєктування аналітичних дашбордів у реальному часі для моніторингу показників і підтримки рішень на основі даних.

Спеціаліст з маркетингових інструментів і автоматизації

Digipal

• квіт 2025 – квіт 2026
• 1 рік
• Контракт
• Віддалено
• Тбілісі, Грузія

Європейська консалтингова компанія з розробки ПЗ (Естонія/Грузія), що надає рішення з маркетингових технологій та автоматизації для SaaS-клієнтів по всій Європі.

• Створення API-інтеграцій, що поєднують маркетингові платформи з CRM клієнтів для сегментації в реальному часі.
• Оркестрація автоматизованих шляхів клієнта: онбординг, залучення, апселінг, утримання та реактивація.
• Розробка тригерних автоматизацій на основі поведінки користувачів в email, SMS, вебі та застосунках.
• Налаштування динамічних повідомлень у застосунку: банери, спливні вікна, підказки та push-сповіщення.

Citycom

• 4 роки
• Повна зайнятість
• Гібридно
• Тбілісі, Грузія

Цифрова платформа для управління житловими комплексами, що обслуговує домогосподарства по всій Грузії.

1. Спеціаліст з бізнес-стратегії та автоматизації

   • бер 2023 – бер 2025
   • 2 роки
   • Повна зайнятість
   • Гібридно
   • Тбілісі, Грузія

   • Керівництво автоматизацією та інтеграцією систем у 10+ відділах: продажі, HR, адміністрація, логістика.
   • Архітектура систем управління проєктами для 100+ користувачів, які щомісяця опрацьовують 2 500+ завдань, з 80+ автоматизованими робочими процесами.
   • Впровадження AI-чатботів та IVR-систем для 15 000+ користувачів, що суттєво скоротило ручну підтримку.
   • Створення аналітичних дашбордів у реальному часі для ухвалення рішень на основі даних у всіх відділах.
   • Проєктування інтелектуальних сценаріїв онбордингу з динамічними послідовностями, що щомісяця охоплюють 8 000 користувачів.

2. Керівник цифрового маркетингу

   • бер 2022 – бер 2023
   • 1 рік
   • Повна зайнятість
   • Гібридно
   • Тбілісі, Грузія

   • Керівництво цифровою трансформацією в брендингу, UX і взаємодії з клієнтами.
   • Запуск багатоканальних кампаній з A/B-тестуванням і впровадження чатботів для автоматизації взаємодії.
   • Проведення повного ребрендингу: візуальна ідентичність, редизайн UI/UX і розробка вебплатформи.

3. Спеціаліст з цифрового маркетингу

   • бер 2021 – бер 2022
   • 1 рік
   • Повна зайнятість
   • В офісі
   • Тбілісі, Грузія

   • Ведення кампаній у Facebook, Google Ads і DV360 з повною відповідальністю за бюджет і сегментацією аудиторій.
   • Побудова багатоканальних воронок і стратегій ретаргетингу на основі дослідження ринку, аналізу даних та оптимізації таргетингу.

CRM-спеціаліст та інтегратор програмного забезпечення

Wide Estate

• бер 2020 – бер 2021
• 1 рік
• Неповна зайнятість
• Гібридно
• Тбілісі, Грузія

Преміальне агентство нерухомості, що поєднує грузинських девелоперів із заможними інвесторами з країн Перської затоки.

• Впровадження й супровід наскрізної CRM-системи, проєктування повної воронки продажів від залучення ліда до закриття угоди.
• Розгортання хмарної інфраструктури кол-центру для агентів з продажу, які працюють у Грузії та країнах Перської затоки.
• Розробка автоматизованих комунікаційних процесів у WhatsApp і месенджерах як основних каналах зв’язку з клієнтами.
• Створення інтегрованого стеку автоматизації, що поєднує CRM, телефонію та месенджери й підтримує воронку продажів на кілька мільйонів доларів щомісяця.

Спеціаліст з цифрового маркетингу

Geosoft

• бер 2020 – бер 2021
• 1 рік
• Неповна зайнятість
• Гібридно
• Тбілісі, Грузія

Офіційний партнер Google Cloud, що надає хмарні рішення та IT-послуги в Грузії.

• Просування хмарних B2B-рішень і створення автоматизованих послідовностей прогріву лідів для корпоративних клієнтів.
• Сертифікована експертиза в корпоративних продуктах Google (Workspace, Cloud, Admin Console), здобута на офіційних партнерських тренінгах.

Співзасновник

Vasco Agency

• бер 2018 – бер 2020
• 2 роки
• Неповна зайнятість
• Гібридно
• Тбілісі, Грузія

Цифрова студія повного циклу, що створює вебсайти на замовлення та рішення з автоматизації для клієнтів у сферах електронної комерції, нерухомості, охорони здоров’я та туризму.

• Співзаснування й управління цифровою агенцією, що надавала ~100 клієнтам наскрізні технічні та стратегічні рішення.
• Розробка вебсайтів і платформ електронної комерції на замовлення з автоматизованими бекенд-процесами та інтеграціями з CRM.
• Створення чатботів, API-автоматизацій та інтеграцій платіжних шлюзів для повних цифрових воронок конверсії.

Ardi Insurance

ClickUp як CRM

• жовт 2025 – лют 2026
• 4 місяці

CRM на ClickUp для 150 користувачів з автоматизацією в n8n: процеси AML-комплаєнсу, верифікація компаній через внутрішній API та автоматизована реєстрація договорів.

EasyXpress

Омніканальна платформа

• жовт 2025 – лют 2026
• 4 місяці

Омніканальна платформа для української логістичної компанії (190K+ користувачів): оцінювання 8+ постачальників, розгортання Chatwoot Cloud з інтеграцією WhatsApp Business і Binotel.

Aremare Estate

Веброзробка

• вер 2024 – груд 2024
• 3 місяці

Маркетплейс земельних ділянок у Грузії: профілі об’єктів зі зйомкою з дрона, інтерактивні карти, детальні характеристики ділянок, юридична документація та все, що важливо покупцеві.

Creative Europe

Веброзробка

• трав 2023 – серп 2023
• 3 місяці

Вебсайт ініціативи ЄС Creative Europe у Грузії: презентація культурних програм, перелік грантових можливостей і портал взаємодії із зацікавленими сторонами програми ЄС.

Free School

Веброзробка

• лист 2022 – лют 2023
• 3 місяці

Вебсайт для Tbilisi Free School (засн. 2017): презентація освітніх програм, система зарахування учнів, каталог сезонних курсів і платформа для взаємодії з громадою.

Synergy

Корпоративний вебсайт

• серп 2022 – лист 2022
• 3 місяці

Корпоративний вебсайт для Synergy Group, провідної консалтингової компанії Грузії з організаційного розвитку (засн. 1999): цифрова присутність і структури управління для 50+ великих організацій.

GNARE

Корпоративний вебсайт

• січ 2022 – квіт 2022
• 3 місяці

Вебсайт для Georgian National Association of Real Estate (засн. 2014, офіційний партнер NAR у Грузії): галузевий портал, ресурси для членів асоціації та платформа професійного нетворкінгу.

Mitsubishi Motors GE

Веброзробка

• черв 2021 – вер 2021
• 3 місяці

Розробка корпоративного вебсайту для офіційного автодилера в Грузії: адаптивний дизайн, каталог автомобілів, пошук дилерів, форми для збору лідів і SEO-оптимізована контент-стратегія.

Carve

Веброзробка

• бер 2021 – черв 2021
• 3 місяці

Платформа бронювання авто класу люкс: адаптивний сайт із системою резервування, управлінням автопарком, автоматичними підтвердженнями бронювань і процесами комунікації з клієнтами.

Ilia State University

Комп’ютерна інженерія

• вер 2018 – черв 2020
• 1 рік 9 місяців

Програма давала міцну теоретичну основу, але на третьому курсі моїм рішенням стало піти з неї заради практичнішого шляху самостійного навчання. Це рішення дало змогу зосередитися на практичному досвіді, поглибити експертизу в автоматизації та інтеграції й безпосередньо пов’язати навчання з реальними проєктами та кар’єрними цілями.

GYLA

Регіональний спостерігач

• вер 2021 – жовт 2024
• 3 роки 1 місяць

Моніторинг виборів на виборчих дільницях у Гурії, фіксація порушень і захист демократичних стандартів.

ISFED

Регіональний спостерігач

• вер 2017 – жовт 2020
• 3 роки 1 місяць

Спостереження за виборами на кількох виборчих дільницях, документування порушень і участь у підготовці звітів.

WISG

Регіональний координатор

• жовт 2016 – черв 2017
• 8 місяців

Координація громадських проєктів у Гурії, що сприяли захисту прав жінок та інклюзії через тренінги й залучення громади.