აპრ 2026 – სექ 2026
EasyXpress-ის გაყიდვების CRM
ClickUp-ის CRM, რომელშიც ლიდები Chatwoot-იდან და Facebook-ის ფორმებიდან ხელით გადატანის გარეშე ხვდება
- CRM და მონაცემები
- გაყიდვების CRM
- ხანგრძლივობა
- 5 თვე
- კომპანია
- EasyXpress
- როლი
- CRM-ის არქიტექტორი და ავტომატიზაციის ინჟინერი
მიმოხილვა
ClickUp-ის CRM EasyXpress-ის გაყიდვების გუნდისთვის: ლიდები თავისით შედის Chatwoot-ის საუბრებიდან და Facebook-ის ლიდ-ფორმებიდან. n8n და Make.com ყოველ ლიდს ერთ ნაკადში აგროვებს ორივე მიმართულებისთვის, აშშ-სა და ჩინეთისთვის.
ინსტრუმენტები
- Make
- Facebook Lead Ads
ამოცანა
გაყიდვების გუნდი ლიდებს Excel-ის ცხრილში ინახავდა. ახალი ლიდები ორი გზით შემოდიოდა, Chatwoot-ის საუბრებიდან და Facebook-ის სარეკლამო ფორმებიდან, ორი მიმართულებით, აშშ და ჩინეთი, და ყველა მათგანი ერთ ნაკადში უნდა მოხვედრილიყო ხელით გადაწერის გარეშე. რუსული წარმოშობის CRM-ები გამორიცხული იყო.
CRM-ის სტრუქტურა
Odoo-სთან, Monday-სა და amoCRM-თან შედარების შემდეგ არჩევანი ClickUp-ზე გაკეთდა. გაყიდვების საქაღალდეში Leads და Clients სიებია, ოპერაციების ნაწილში Shipments, ცალკე სიად კი Sales Tasks; აშშ და ჩინეთი ერთი ველია ფილტრირებული ხედებით და არა დუბლირებული სიები. მთელი სტრუქტურა ClickUp API-ით აეწყო (4 სია, 18 სტატუსი, 38 მორგებული ველი, 16 ხედი და დაკავშირებული ჩანაწერები), გუნდის ცხრილიდან კი 123 ლიდი და 18 კლიენტი გადმოვიდა.
ლიდები თავისით შემოდის
Chatwoot-ში ოპერატორი საუბარს ლიდის მიმართულებას უნიშნავს, n8n კი ლიდის დავალებას ქმნის: ნომერს +380 ფორმატზე ასწორებს, ცარიელ ველებს ტოვებს, დუბლიკატებს ორ დონეზე ამოწმებს და დავალების ბმულს საუბარს უბრუნებს. Facebook-ის ლიდები Make.com-ის გავლით n8n-ში მთელი ფორმით მიდის: ნაკადი ფორმას მის მიმართულებას უსადაგებს, განმეორებით მოსულ ლიდს ცნობს და სრულ აღწერას უკრაინულად წერს, ამიტომ ფორმაზე დამატებული ახალი კითხვები ცვლილებების გარეშე გადის. მუშაობისას გაირკვა, რომ Chatwoot-ის custom attributes-ის endpoint მნიშვნელობებს ანაცვლებს და არ აერთიანებს, ამიტომ ყველა ნაკადი, რომელიც ატრიბუტებს წერს, გასწორდა.
შედეგი
ლიდების მიღება Chatwoot-იდან 2026 წლის 12 აგვისტოდან მუშაობს, Facebook-იდან კი 13 აგვისტოდან, და Facebook-ის პირველი რეალური ლიდი გაშვების დღესვე შემოვიდა. 2026 წლის 10 სექტემბრისთვის 9 ლიდ-ფორმა 9 Make.com-ის სცენარზე მუშაობდა.