მთავარ შინაარსზე გადასვლა
გიორგი ელიაძე
კონტაქტი
გიორგი ელიაძე

რეზიუმე

AI და ავტომატიზაციის ინჟინერი

AI და ავტომატიზაციის ინჟინერი, 5+ წლის პრაქტიკული გამოცდილებით. ვეხმარები ბიზნესებს ოპერაციების გამარტივებაში, ინტელექტუალური ავტომატიზაციის აწყობასა და უფრო ჭკვიანი, AI-ზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებების მიღებაში. სპეციალიზებული ვარ სრულციკლიანი გადაწყვეტების შეფასებაში, აწყობასა და დანერგვაში, რომლებიც მანუალურ პროცესებს ავტონომიური სამუშაო პროცესებით ცვლიან და ნამდვილ ბიზნეს-პრობლემებს წყვეტენ.

გამოცდილება

2018 – 2026
  1. AI და ავტომატიზაციის ინჟინერი

    Boxette Group

    • ოქტ 2025 – აპრ 2026
    • 6 თვე
    • კონტრაქტი
    • დისტანციური
    • თბილისი, საქართველო

    საერთაშორისო ლოჯისტიკური ჯგუფი (დაარს. 2012) ოპერირებს აშშ-დან, თურქეთიდან და ჩინეთიდან საქართველოსა და უკრაინის მიმართულებით, 200 000+ მომხმარებლით.

    • AI-ზე დაფუძნებული მომხმარებლის მხარდაჭერის დაპროექტება და დანერგვა, მოთხოვნების ავტონომიური დამუშავება მრავალ არხზე.
    • ინტელექტუალური მულტიმედია სისტემების შექმნა მოთხოვნების ანალიზისთვის: ფოტო, აუდიო, ვიდეო და დოკუმენტები.
    • ქოლ-ცენტრის ხარისხის კონტროლის ავტომატიზაცია, მანუალური შეფასების AI სკორინგით ჩანაცვლება.
    • ბიზნეს-პროცესების სრული ავტომატიზაცია: შეტყობინებები, ინვოისინგი, გადახდების თრექინგი და ციფრული ხელმოწერა.
    • მრავალარხიანი პლატფორმების შეფასება, შერჩევა და დანერგვა ტექნიკური მოთხოვნების საფუძველზე.
    • რეალურ დროში ანალიტიკის დეშბორდების დაპროექტება შესრულების მონიტორინგისა და გადაწყვეტილებების მხარდასაჭერად.
  2. მარკეტინგული ტექნოლოგიებისა და ავტომატიზაციის სპეციალისტი

    Digipal

    • აპრ 2025 – აპრ 2026
    • 1 წელი
    • კონტრაქტი
    • დისტანციური
    • თბილისი, საქართველო

    ევროპული პროგრამული კონსალტინგი (ესტონეთი/საქართველო), მარკეტინგული ტექნოლოგიებისა და ავტომატიზაციის გადაწყვეტები ევროპელი SaaS კლიენტებისთვის.

    • API-ზე დაფუძნებული ინტეგრაციების აწყობა მარკეტინგული პლატფორმების CRM-ებთან დასაკავშირებლად რეალურ დროში სეგმენტაციისთვის.
    • მომხმარებლის მოგზაურობის ავტომატიზირებული ნაკადების ორკესტრაცია: ონბორდინგი, ჩართულობა, აფსელინგი, შენარჩუნება, რეაქტივაცია.
    • ქცევაზე დაფუძნებული ავტომატიზაციების შექმნა ელფოსტის, SMS, ვებ და აპლიკაციის არხებში.
    • დინამიური აპლიკაციის შეტყობინებების კონფიგურაცია: ბანერები, პოპ-აპები, ტულტიფები და პუშ ნოტიფიკაციები.
  3. Citycom

    • 4 წელი
    • სრული განაკვეთი
    • ჰიბრიდული
    • თბილისი, საქართველო

    საცხოვრებელი კომპლექსების მართვის ციფრული პლატფორმა საქართველოს მასშტაბით.

    1. ბიზნეს სტრატეგიისა და ავტომატიზაციის სპეციალისტი

      • მარ 2023 – მარ 2025
      • 2 წელი
      • სრული განაკვეთი
      • ჰიბრიდული
      • თბილისი, საქართველო
      • ავტომატიზაციისა და ინტეგრაციის ხელმძღვანელობა 10+ დეპარტამენტში: გაყიდვები, HR, ადმინისტრაცია, ლოჯისტიკა.
      • პროექტის მართვის სისტემების არქიტექტურა 100+ მომხმარებლისთვის, 2 500+ დავალება ყოველთვიურად, 80+ ავტომატიზირებული პროცესით.
      • AI ჩატბოტებისა და IVR სისტემების დანერგვა 15 000+ მომხმარებლისთვის, მანუალური მხარდაჭერის შემცირება.
      • რეალურ დროში ანალიტიკის დეშბორდების აწყობა მონაცემებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებების მხარდასაჭერად.
      • ინტელექტუალური ონბორდინგის ნაკადების დაპროექტება, 8 000 მომხმარებელი ყოველთვიურად.
    2. ციფრული მარკეტინგის ხელმძღვანელი

      • მარ 2022 – მარ 2023
      • 1 წელი
      • სრული განაკვეთი
      • ჰიბრიდული
      • თბილისი, საქართველო
      • ციფრული ტრანსფორმაციის ხელმძღვანელობა ბრენდინგის, UX-ისა და მომხმარებლის ჩართულობის მიმართულებით.
      • A/B ტესტირებით მულტიარხიანი კამპანიების გაშვება და ჩატბოტების დანერგვა ინტერაქციების ავტომატიზაციისთვის.
      • სრული რებრენდინგის წარმართვა: ვიზუალური იდენტობა, UI/UX რედიზაინი და ვებ პლატფორმის განვითარება.
    3. ციფრული მარკეტინგის სპეციალისტი

      • მარ 2021 – მარ 2022
      • 1 წელი
      • სრული განაკვეთი
      • ოფისი
      • თბილისი, საქართველო
      • Facebook, Google Ads და DV360 კამპანიების მართვა სრული ბიუჯეტის პასუხისმგებლობითა და აუდიტორიის სეგმენტაციით.
      • მულტიარხიანი ფანელებისა და რეთარგეტინგის სტრატეგიების აწყობა ბაზრის კვლევის, მონაცემების ანალიზისა და თარგეტინგის ოპტიმიზაციის საფუძველზე.
  4. CRM სპეციალისტი და პროგრამული ინტეგრატორი

    Wide Estate

    • მარ 2020 – მარ 2021
    • 1 წელი
    • ნახევარ განაკვეთზე
    • ჰიბრიდული
    • თბილისი, საქართველო

    პრემიუმ უძრავი ქონების ბროკერაჟი, რომელიც ქართველ დეველოპერებს სპარსეთის ყურის რეგიონის მაღალშემოსავლიან ინვესტორებთან აკავშირებს.

    • სრულციკლიანი CRM სისტემის დანერგვა და მართვა, გაყიდვების პაიპლაინის დაპროექტება ლიდის მოპოვებიდან გარიგების დასრულებამდე.
    • ქლაუდზე დაფუძნებული ქოლ-ცენტრის ინფრასტრუქტურის ჩამოყალიბება საქართველოსა და სპარსეთის ყურის ქვეყნებში მომუშავე აგენტებისთვის.
    • ავტომატიზირებული საკომუნიკაციო პროცესების აწყობა WhatsApp-ისა და მესენჯერ პლატფორმებზე კლიენტებთან ძირითად არხად.
    • ინტეგრირებული ავტომატიზაციის სტეკის აწყობა CRM-ის, ტელეფონიისა და მესენჯერ სისტემების დაკავშირებით, მრავალმილიონიანი ყოველთვიური გაყიდვების პაიპლაინის მხარდასაჭერად.
  5. ციფრული მარკეტინგის სპეციალისტი

    Geosoft

    • მარ 2020 – მარ 2021
    • 1 წელი
    • ნახევარ განაკვეთზე
    • ჰიბრიდული
    • თბილისი, საქართველო

    ოფიციალური Google Cloud პარტნიორი, რომელიც ქლაუდ გადაწყვეტებსა და IT სერვისებს აწვდის საქართველოში.

    • B2B ქლაუდ გადაწყვეტების პრომოცია და ავტომატიზირებული ლიდების მოვლის სეკვენციების აწყობა საწარმოო კლიენტებისთვის.
    • Google-ის საწარმოო პროდუქტების ნაკრებში (Workspace, Cloud, Admin Console) სერტიფიცირებული ექსპერტიზის მიღება ოფიციალური პარტნიორის ტრენინგის მეშვეობით.
  6. თანადამფუძნებელი

    Vasco Agency

    • მარ 2018 – მარ 2020
    • 2 წელი
    • ნახევარ განაკვეთზე
    • ჰიბრიდული
    • თბილისი, საქართველო

    სრული სერვისის ციფრული სტუდია, რომელიც ვებ დეველოპმენტისა და ავტომატიზაციის გადაწყვეტებს აწვდის ელექტრონული კომერციის, უძრავი ქონების, ჯანდაცვისა და ტურიზმის სფეროს კლიენტებს.

    • ციფრული სააგენტოს თანადაარსება და მართვა ~100 კლიენტით, სრულციკლიანი ტექნიკური და სტრატეგიული გადაწყვეტებით.
    • მორგებული ვებსაიტებისა და ელექტრონული კომერციის პლატფორმების მიწოდება ავტომატიზირებული ბექენდ პროცესებითა და CRM ინტეგრაციებით.
    • ჩატბოტ სისტემების, API ავტომატიზაციებისა და გადახდის სისტემების ინტეგრაციის შექმნა სრული ციფრული კონვერსიის ფანელებისთვის.

პროექტები

2021 – 2026
  1. Ardi Insurance

    ClickUp როგორც CRM

    • ოქტ 2025 – თებ 2026
    • 4 თვე

    ClickUp CRM 150 მომხმარებლისთვის n8n ავტომატიზაციით: AML შესაბამისობის პროცესები, კომპანიის ვერიფიკაცია შიდა API-ით და ხელშეკრულებების ავტომატური რეგისტრაცია.

  2. EasyXpress

    ომნიარხიანი პლატფორმა

    • ოქტ 2025 – თებ 2026
    • 4 თვე

    ომნიარხიანი პლატფორმა უკრაინული ლოჯისტიკური კომპანიისთვის (190K+ მომხმარებელი): 8+ ვენდორის შეფასება, Chatwoot Cloud-ის დანერგვა WhatsApp Business-ითა და Binotel ინტეგრაციით.

  3. Aremare Estate

    ვებ დეველოპმენტი

    • სექ 2024 – დეკ 2024
    • 3 თვე

    მიწის ნაკვეთების პლატფორმა საქართველოში: ქონების პროფილები დრონის ვიდეოებით, ინტერაქტიული რუკა, დეტალური სპეციფიკაციები, იურიდიული დოკუმენტაცია და მყიდველისთვის აუცილებელი ინფორმაცია.

  4. Creative Europe

    ვებ დეველოპმენტი

    • მაი 2023 – აგვ 2023
    • 3 თვე

    ვებსაიტი ევროკავშირის Creative Europe ინიციატივისთვის საქართველოში: კულტურული პროგრამების წარმოჩენა, საგრანტო შესაძლებლობები და ჩართულობის პორტალი EU პროგრამისთვის.

  5. Free School

    ვებ დეველოპმენტი

    • ნოე 2022 – თებ 2023
    • 3 თვე

    ვებსაიტი თბილისის თავისუფალი სკოლისთვის (დაარს. 2017): საგანმანათლებლო პროგრამები, მოსწავლეთა ჩარიცხვის სისტემა, სეზონური კურსების კატალოგი და საზოგადოებრივი ჩართულობა.

  6. Synergy

    კორპორატიული ვებსაიტი

    • აგვ 2022 – ნოე 2022
    • 3 თვე

    კორპორატიული ვებსაიტი Synergy Group-ისთვის, საქართველოს წამყვანი ორგანიზაციული კონსალტინგის კომპანია (დაარს. 1999): ციფრული პრეზენცია და მართვის სტრუქტურები 50+ მსხვილი ორგანიზაციისთვის.

  7. GNARE

    კორპორატიული ვებსაიტი

    • იან 2022 – აპრ 2022
    • 3 თვე

    ვებსაიტი საქართველოს უძრავი ქონების ეროვნული ასოციაციისთვის (დაარს. 2014, NAR-ის ოფიციალური პარტნიორი საქართველოში): ინდუსტრიული პორტალი, წევრების რესურსები და პროფესიონალური ქსელი.

  8. Mitsubishi Motors GE

    ვებ დეველოპმენტი

    • ივნ 2021 – სექ 2021
    • 3 თვე

    კორპორატიული ვებსაიტის შექმნა საქართველოს ოფიციალური ავტოდილერისთვის: რესპონსიული დიზაინი, ავტომობილების კატალოგი, დილერის ლოკატორი, ლიდების ფორმები და SEO-ოპტიმიზირებული კონტენტი.

  9. Carve

    ვებ დეველოპმენტი

    • მარ 2021 – ივნ 2021
    • 3 თვე

    ლუქს ავტომობილების გაქირავების პლატფორმა: რესპონსიული ვებსაიტი ჯავშნის სისტემით, ავტოპარკის მართვა, ავტომატიზირებული რეზერვაციები და მომხმარებლის საკომუნიკაციო პროცესები.

უნარები

AI და ინტელექტუალური სისტემები
  • RAG პაიპლაინის შექმნა
  • LLM API ინტეგრაცია
  • AI ჩატბოტის არქიტექტურა
  • მეტყველების ამოცნობა
  • Prompt Engineering
  • მულტიმოდალური AI
  • AI ხარისხის კონტროლი
ავტომატიზაცია და ინტეგრაცია
  • სამუშაო პროცესების ავტომატიზაცია
  • სისტემური ინტეგრაცია
  • API დიზაინი და შექმნა
  • Webhook არქიტექტურა
  • ომნიარხიანი პლატფორმების დანერგვა
  • ვენდორების შეფასება და შერჩევა
CRM და კომუნიკაცია
  • CRM-ის დანერგვა და არქიტექტურა
  • გაყიდვების პაიპლაინის დაპროექტება
  • IVR დიზაინი
  • მომხმარებელთან კომუნიკაციის ავტომატიზაცია
  • ლიდების როუტინგი და სკორინგი
  • ომნიარხიანი მხარდაჭერა
მონაცემები და ანალიტიკა
  • ბიზნეს ინტელიჯენსი
  • დეშბორდების დაპროექტება
  • მონაცემებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებების მიღება
  • შესრულების მონიტორინგი
  • KPI თრექინგი და ანგარიშგება
დეველოპმენტი და ინფრასტრუქტურა
  • Self-hosted ინფრასტრუქტურა
  • სერვერის ადმინისტრირება
  • კონტეინერიზაცია
  • ავტომატიზაციის სკრიპტინგი
  • ვერსიის კონტროლი
ბიზნესი და სტრატეგია
  • პროცესების ოპტიმიზაცია
  • ციფრული ტრანსფორმაცია
  • ტექნოლოგიების შეფასება
  • პროექტის მართვა
  • დაინტერესებულ მხარეებთან კომუნიკაცია

განათლება

2018 – 2020
  1. ილიას სახელმწიფო უნივერსიტეტი

    კომპიუტერული ინჟინერია

    • სექ 2018 – ივნ 2020
    • 1 წელი 9 თვე

    მიუხედავად იმისა, რომ პროგრამა ძლიერ თეორიულ საფუძველს იძლეოდა, მესამე კურსზე გადავწყვიტე უფრო პრაქტიკული, თვითმართული სწავლის გზა ამერჩია. ამ გადაწყვეტილებამ საშუალება მომცა ფოკუსირებული ვყოფილიყავი პრაქტიკულ გამოცდილებაზე, გამემღრმავებინა ექსპერტიზა ავტომატიზაციასა და ინტეგრაციაში და სწავლა უშუალოდ რეალურ პროექტებსა და კარიერულ მიზნებთან შემეთანხმებინა.

კურსები და ტრენინგები

2022

ენები

მოხალისეობა

2016 – 2024
  1. GYLA

    რეგიონული დამკვირვებელი

    • სექ 2021 – ოქტ 2024
    • 3 წელი 1 თვე

    არჩევნების მონიტორინგი გურიის საარჩევნო უბნებზე, დარღვევების აღრიცხვა და დემოკრატიული სტანდარტების დაცვა.

  2. ISFED

    რეგიონული დამკვირვებელი

    • სექ 2017 – ოქტ 2020
    • 3 წელი 1 თვე

    სხვადასხვა საარჩევნო უბანზე დაკვირვება, დარღვევების დოკუმენტირება და ანგარიშგების პროცესში მონაწილეობა.

  3. WISG

    რეგიონული კოორდინატორი

    • ოქტ 2016 – ივნ 2017
    • 8 თვე

    გურიაში საზოგადოებრივი პროექტების კოორდინაცია ქალთა უფლებებისა და ინკლუზიის ხელშეწყობისთვის, ტრენინგებითა და ჩართულობის აქტივობებით.

რეკომენდაციები