Lebenslauf

AI & Automation Engineer

Boxette Group

• Okt 2025 – Apr 2026
• 6 Monate
• Befristet
• Remote
• Tiflis, Georgien

Internationale Logistikgruppe (gegr. 2012), die aus den USA, der Türkei und China nach Georgien und in die Ukraine liefert und 200.000+ Kunden betreut.

• Konzeption und Einführung KI-gestützter Lösungen für den Kundensupport, die Anfragen kanalübergreifend autonom bearbeiten.
• Entwicklung intelligenter Multimedia-Systeme zur Analyse von Anfragen mit Bildern, Audio, Video und Dokumenten.
• Aufbau automatisierter QA-Workflows für den Callcenter-Betrieb, die manuelle Prüfung durch KI-gestütztes Scoring ersetzen.
• Architektur einer End-to-End-Prozessautomatisierung für Benachrichtigungen, Rechnungsstellung, Zahlungsverfolgung und digitale Signatur.
• Bewertung, Auswahl und Einführung von Omnichannel-Plattformen auf Basis von Anbieteranalysen und technischen Anforderungen.
• Konzeption von Echtzeit-Analytics-Dashboards zur Leistungsüberwachung und für datengestützte Entscheidungen.

Marketing Tools & Automation Specialist

Digipal

• Apr 2025 – Apr 2026
• 1 Jahr
• Befristet
• Remote
• Tiflis, Georgien

Europäische Softwareberatung (Estland/Georgien) mit Lösungen für Marketingtechnologie und Automatisierung für SaaS-Kunden in ganz Europa.

• Aufbau API-basierter Integrationen zwischen Marketingplattformen und den CRMs der Kunden für Segmentierung in Echtzeit.
• Orchestrierung automatisierter Customer Journeys: Onboarding, Engagement, Upselling, Kundenbindung und Reaktivierung.
• Entwicklung verhaltensbasierter Trigger-Automatisierungen über E-Mail, SMS, Web und In-App-Kanäle.
• Konfiguration dynamischer In-App-Nachrichten: Banner, Pop-ups, Tooltips und Push-Benachrichtigungen.

Citycom

• 4 Jahre
• Vollzeit
• Hybrid
• Tiflis, Georgien

Digitale Plattform für die Verwaltung von Wohnanlagen, die Haushalte in ganz Georgien betreut.

1. Business Strategy & Automation Specialist

   • Mär 2023 – Mär 2025
   • 2 Jahre
   • Vollzeit
   • Hybrid
   • Tiflis, Georgien

   • Leitung von Automatisierung und Systemintegration in 10+ Abteilungen: Vertrieb, HR, Verwaltung, Logistik.
   • Architektur von Projektmanagementsystemen für 100+ Nutzer mit 2.500+ Aufgaben im Monat und 80+ automatisierten Workflows.
   • Einführung von KI-Chatbots und IVR-Systemen für 15.000+ Nutzer, die den manuellen Support deutlich verringern.
   • Aufbau von Echtzeit-Analytics-Dashboards für datengestützte Entscheidungen in allen Abteilungen.
   • Konzeption intelligenter Onboarding-Flows mit dynamischen Sequenzen, die monatlich 8.000 Nutzer erreichen.

2. Head of Digital Marketing

   • Mär 2022 – Mär 2023
   • 1 Jahr
   • Vollzeit
   • Hybrid
   • Tiflis, Georgien

   • Leitung der digitalen Transformation in Branding, UX und Kundeninteraktion.
   • Start von A/B-getesteten Multichannel-Kampagnen und Einsatz von Chatbots zur Automatisierung von Interaktionen.
   • Umsetzung eines vollständigen Rebrandings mit visueller Identität, UI/UX-Redesign und Entwicklung der Webplattform.

3. Digital Marketing Specialist

   • Mär 2021 – Mär 2022
   • 1 Jahr
   • Vollzeit
   • Vor Ort
   • Tiflis, Georgien

   • Steuerung von Kampagnen auf Facebook, Google Ads und DV360 mit voller Budgetverantwortung und Zielgruppensegmentierung.
   • Aufbau von Multichannel-Funnels und Retargeting-Strategien auf Basis von Marktforschung, Datenanalyse und Targeting-Optimierung.

CRM Specialist & Software Integrator

Wide Estate

• Mär 2020 – Mär 2021
• 1 Jahr
• Teilzeit
• Hybrid
• Tiflis, Georgien

Premium-Immobilienmakler, der georgische Bauträger mit vermögenden Investoren aus der Golfregion zusammenbringt.

• Einführung und Betrieb eines End-to-End-CRM-Systems mit einer vollständigen Vertriebspipeline von der Lead-Erfassung bis zum Abschluss.
• Aufbau einer cloudbasierten Callcenter-Infrastruktur für Vertriebsteams in Georgien und den Golfstaaten.
• Entwicklung automatisierter Kommunikations-Workflows über WhatsApp und Messaging-Plattformen als wichtigste Kundenkanäle.
• Aufbau eines integrierten Automatisierungs-Stacks, der CRM, Telefonie und Messaging-Systeme verbindet und eine monatliche Vertriebspipeline von mehreren Millionen Dollar trägt.

Digital Marketing Specialist

Geosoft

• Mär 2020 – Mär 2021
• 1 Jahr
• Teilzeit
• Hybrid
• Tiflis, Georgien

Offizieller Google Cloud Partner, der in Georgien Cloud-Lösungen und IT-Services anbietet.

• Vermarktung von B2B-Cloud-Lösungen und Aufbau automatisierter Lead-Nurturing-Sequenzen für Unternehmenskunden.
• Zertifizierte Expertise in Googles Unternehmensprodukten (Workspace, Cloud, Admin Console) durch offizielle Partnerschulungen.

Co-Founder

Vasco Agency

• Mär 2018 – Mär 2020
• 2 Jahre
• Teilzeit
• Hybrid
• Tiflis, Georgien

Full-Service-Digitalstudio für individuelle Webentwicklung und Automatisierungslösungen, mit Kunden aus E-Commerce, Immobilien, Gesundheitswesen und Reisebranche.

• Mitgründung und Leitung einer Digitalagentur mit ~100 Kunden und technischen wie strategischen End-to-End-Lösungen.
• Umsetzung individueller Websites und E-Commerce-Plattformen mit automatisierten Backend-Workflows und CRM-Integrationen.
• Entwicklung von Chatbot-Systemen, API-gestützten Automatisierungen und Payment-Gateway-Integrationen für vollständige digitale Conversion-Funnels.

Ardi Insurance

ClickUp als CRM

• Okt 2025 – Feb 2026
• 4 Monate

CRM in ClickUp für 150 Nutzer mit Automatisierung in n8n: AML-Compliance-Workflows, Firmenprüfung über eine interne API und automatisierte Registrierung von Verträgen.

EasyXpress

Omnichannel-Plattform

• Okt 2025 – Feb 2026
• 4 Monate

Omnichannel-Plattform für ein ukrainisches Logistikunternehmen (190K+ Nutzer): Bewertung von 8+ Anbietern, Einführung von Chatwoot Cloud mit WhatsApp Business und Integration von Binotel.

Aremare Estate

Webentwicklung

• Sep 2024 – Dez 2024
• 3 Monate

Marktplatz für Grundstücke in Georgien: Objektprofile mit Drohnenaufnahmen, interaktive Karten, detaillierte Grundstücksdaten, rechtliche Unterlagen und alle wichtigen Angaben für Käufer.

Creative Europe

Webentwicklung

• Mai 2023 – Aug 2023
• 3 Monate

Website für die EU-Initiative Creative Europe in Georgien: Präsentation des Kulturprogramms, Übersicht der Förderangebote und Portal für die Einbindung der Beteiligten am EU-Programm.

Free School

Webentwicklung

• Nov 2022 – Feb 2023
• 3 Monate

Website der Tbilisi Free School (gegr. 2017): Präsentation der Bildungsprogramme, Anmeldesystem, saisonaler Kurskatalog und Plattform für die Einbindung der Gemeinschaft.

Synergy

Unternehmenswebsite

• Aug 2022 – Nov 2022
• 3 Monate

Unternehmenswebsite für die Synergy Group, Georgiens führende Organisationsberatung (gegr. 1999): digitale Präsenz und Managementstrukturen für 50+ große Organisationen.

GNARE

Unternehmenswebsite

• Jan 2022 – Apr 2022
• 3 Monate

Website der Georgian National Association of Real Estate (gegr. 2014, offizieller Partner der NAR in Georgien): Branchenportal, Ressourcen für Mitglieder und Plattform für berufliches Networking.

Mitsubishi Motors GE

Webentwicklung

• Jun 2021 – Sep 2021
• 3 Monate

Entwicklung der Unternehmenswebsite für Georgiens offiziellen Autohändler: responsives Design, Fahrzeugkatalog, Händlersuche, Formulare zur Lead-Generierung und SEO-optimierte Content-Strategie.

Carve

Webentwicklung

• Mär 2021 – Jun 2021
• 3 Monate

Buchungsplattform für Luxus-Mietwagen: responsive Website mit Reservierungssystem, Flottenmanagement, automatischen Buchungsbestätigungen und Workflows für die Kundenkommunikation.

Ilia State University

Technische Informatik

• Sep 2018 – Jun 2020
• 1 Jahr 9 Monate

Das Studium bot eine solide theoretische Grundlage, doch im dritten Jahr habe ich mich entschieden, es zu verlassen und einen praxisnäheren, selbstgesteuerten Lernweg einzuschlagen. So konnte ich mich auf praktische Erfahrung konzentrieren, meine Expertise in Automatisierung und Integration vertiefen und mein Lernen direkt an echten Projekten und meinen beruflichen Zielen ausrichten.

GYLA

Regionale Wahlbeobachtung

• Sep 2021 – Okt 2024
• 3 Jahre 1 Monat

Wahlbeobachtung in Wahllokalen in Gurien, Dokumentation von Verstößen und Einsatz für demokratische Standards.

ISFED

Regionale Wahlbeobachtung

• Sep 2017 – Okt 2020
• 3 Jahre 1 Monat

Wahlbeobachtung in mehreren Wahllokalen, Dokumentation von Verstößen und Mitarbeit an der Berichterstattung.

WISG

Regionale Koordination

• Okt 2016 – Jun 2017
• 8 Monate

Koordination von Gemeinschaftsprojekten in Gurien zur Förderung von Frauenrechten und Inklusion durch Schulungen und Beteiligungsangebote.