Curriculum

AI & Automation Engineer

Boxette Group

• ott 2025 – apr 2026
• 6 mesi
• A contratto
• Da remoto
• Tbilisi, Georgia

Gruppo logistico internazionale (fondato nel 2012) che spedisce da USA, Turchia e Cina verso Georgia e Ucraina, al servizio di 200.000+ clienti.

• Progettazione e implementazione di soluzioni di assistenza clienti basate sull’AI, con gestione autonoma delle richieste su tutti i canali.
• Sviluppo di sistemi intelligenti di elaborazione multimediale per analizzare richieste con immagini, audio, video e documenti.
• Creazione di flussi di QA automatizzati per il call center, che sostituiscono la revisione manuale con una valutazione basata sull’AI.
• Architettura dell’automazione end-to-end dei processi: notifiche, fatturazione, monitoraggio dei pagamenti e firma digitale.
• Valutazione, selezione e implementazione di piattaforme omnicanale sulla base dell’analisi dei fornitori e dei requisiti tecnici.
• Progettazione di dashboard di analisi in tempo reale per monitorare le prestazioni e supportare decisioni basate sui dati.

Specialista in strumenti di marketing e automazione

Digipal

• apr 2025 – apr 2026
• 1 anno
• A contratto
• Da remoto
• Tbilisi, Georgia

Società europea di consulenza software (Estonia/Georgia) che offre soluzioni di marketing technology e automazione a clienti SaaS in tutta Europa.

• Creazione di integrazioni via API che collegano le piattaforme di marketing ai CRM dei clienti per una segmentazione in tempo reale.
• Orchestrazione di customer journey automatizzati: onboarding, coinvolgimento, upselling, fidelizzazione e riattivazione.
• Sviluppo di automazioni attivate dal comportamento degli utenti su email, SMS, web e canali in-app.
• Configurazione di messaggi in-app dinamici: banner, pop-up, tooltip e notifiche push.

Citycom

• 4 anni
• Tempo pieno
• Ibrido
• Tbilisi, Georgia

Piattaforma digitale per la gestione delle comunità residenziali, al servizio di famiglie in tutta la Georgia.

1. Specialista in strategia aziendale e automazione

   • mar 2023 – mar 2025
   • 2 anni
   • Tempo pieno
   • Ibrido
   • Tbilisi, Georgia

   • Guida dell’automazione e dell’integrazione dei sistemi in 10+ reparti: vendite, HR, amministrazione, logistica.
   • Architettura di sistemi di project management per 100+ utenti, con 2.500+ attività al mese e 80+ flussi di lavoro automatizzati.
   • Implementazione di chatbot AI e sistemi IVR per 15.000+ utenti, con una forte riduzione dell’assistenza manuale.
   • Creazione di dashboard di analisi in tempo reale per decisioni basate sui dati in tutti i reparti.
   • Progettazione di flussi di onboarding intelligenti con sequenze dinamiche che raggiungono 8.000 utenti al mese.

2. Responsabile marketing digitale

   • mar 2022 – mar 2023
   • 1 anno
   • Tempo pieno
   • Ibrido
   • Tbilisi, Georgia

   • Guida della trasformazione digitale tra branding, UX e coinvolgimento dei clienti.
   • Lancio di campagne multicanale con test A/B e implementazione di chatbot per automatizzare le interazioni.
   • Conduzione di un rebranding completo che comprende identità visiva, redesign UI/UX e sviluppo della piattaforma web.

3. Specialista in marketing digitale

   • mar 2021 – mar 2022
   • 1 anno
   • Tempo pieno
   • In sede
   • Tbilisi, Georgia

   • Gestione di campagne Facebook, Google Ads e DV360 con piena responsabilità del budget e segmentazione del pubblico.
   • Creazione di funnel multicanale e strategie di retargeting basate su ricerche di mercato, analisi dei dati e ottimizzazione del targeting.

Specialista CRM e integrazioni software

Wide Estate

• mar 2020 – mar 2021
• 1 anno
• Part-time
• Ibrido
• Tbilisi, Georgia

Agenzia di intermediazione immobiliare premium che mette in contatto i costruttori georgiani con investitori ad alto patrimonio dell’area del Golfo.

• Implementazione e gestione di un sistema CRM end-to-end, con la progettazione dell’intera pipeline di vendita, dall’acquisizione dei lead alla chiusura dei contratti.
• Creazione di un’infrastruttura di call center in cloud per gli agenti di vendita operativi in Georgia e nei Paesi del Golfo.
• Progettazione di flussi di comunicazione automatizzati su WhatsApp e altre piattaforme di messaggistica, i canali principali con i clienti.
• Creazione di uno stack di automazione integrato che collega CRM, telefonia e messaggistica, a supporto di una pipeline di vendita mensile da diversi milioni di dollari.

Specialista in marketing digitale

Geosoft

• mar 2020 – mar 2021
• 1 anno
• Part-time
• Ibrido
• Tbilisi, Georgia

Google Cloud Partner ufficiale che offre soluzioni cloud e servizi IT in Georgia.

• Promozione di soluzioni cloud B2B e creazione di sequenze automatizzate di lead nurturing per clienti enterprise.
• Competenze certificate nella suite di prodotti enterprise di Google (Workspace, Cloud, Admin Console) acquisite con la formazione ufficiale per partner.

Co-founder

Vasco Agency

• mar 2018 – mar 2020
• 2 anni
• Part-time
• Ibrido
• Tbilisi, Georgia

Studio digitale full-service che realizza sviluppo web su misura e soluzioni di automazione per clienti di e-commerce, settore immobiliare, sanità e turismo.

• Co-fondazione e gestione di un’agenzia digitale con ~100 clienti, con soluzioni tecniche e strategiche end-to-end.
• Realizzazione di siti web su misura e piattaforme e-commerce con flussi di backend automatizzati e integrazioni CRM.
• Sviluppo di sistemi di chatbot, automazioni via API e integrazioni di gateway di pagamento per funnel di conversione digitale completi.

Ardi Insurance

ClickUp come CRM

• ott 2025 – feb 2026
• 4 mesi

CRM su ClickUp per 150 utenti con automazione n8n: flussi di conformità AML, verifica delle aziende tramite API interna e registrazione automatizzata dei contratti.

EasyXpress

Piattaforma omnicanale

• ott 2025 – feb 2026
• 4 mesi

Piattaforma omnicanale per un’azienda di logistica ucraina (190K+ utenti): valutazione di 8+ fornitori, implementazione di Chatwoot Cloud con integrazione di WhatsApp Business e Binotel.

Aremare Estate

Sviluppo web

• set 2024 – dic 2024
• 3 mesi

Marketplace di terreni in Georgia: schede degli immobili con riprese da drone, mappe interattive, specifiche dettagliate dei terreni, documentazione legale e tutte le informazioni essenziali per chi compra.

Creative Europe

Sviluppo web

• mag 2023 – ago 2023
• 3 mesi

Sito web dell’iniziativa Creative Europe dell’UE in Georgia: vetrina dei programmi culturali, elenco delle opportunità di finanziamento e portale di coinvolgimento degli stakeholder per il programma UE.

Free School

Sviluppo web

• nov 2022 – feb 2023
• 3 mesi

Sito web della Tbilisi Free School (fondata nel 2017): vetrina dei programmi educativi, sistema di iscrizione degli studenti, catalogo dei corsi stagionali e piattaforma per il coinvolgimento della comunità.

Synergy

Sito aziendale

• ago 2022 – nov 2022
• 3 mesi

Sito aziendale per Synergy Group, la principale società di consulenza organizzativa della Georgia (fondata nel 1999): presenza digitale e strutture di gestione per 50+ grandi organizzazioni.

GNARE

Sito aziendale

• gen 2022 – apr 2022
• 3 mesi

Sito web della Georgian National Association of Real Estate (fondata nel 2014, partner ufficiale della NAR in Georgia): portale di settore, risorse per i soci e piattaforma di networking professionale.

Mitsubishi Motors GE

Sviluppo web

• giu 2021 – set 2021
• 3 mesi

Sviluppo del sito aziendale del concessionario automobilistico ufficiale in Georgia: design responsive, catalogo dei veicoli, ricerca concessionari, moduli per la generazione di lead e strategia di contenuti ottimizzata per la SEO.

Carve

Sviluppo web

• mar 2021 – giu 2021
• 3 mesi

Piattaforma di prenotazione per il noleggio di auto di lusso: sito responsive con sistema di prenotazione, gestione della flotta, conferme di prenotazione automatizzate e flussi di comunicazione con i clienti.

Ilia State University

Ingegneria informatica

• set 2018 – giu 2020
• 1 anno 9 mesi

Il corso offriva solide basi teoriche, ma al terzo anno ho scelto di lasciarlo per seguire un percorso di apprendimento più pratico e autonomo. Questa decisione mi ha permesso di concentrarmi sull’esperienza sul campo, approfondire le mie competenze in automazione e integrazione e allineare lo studio direttamente a progetti reali e obiettivi di carriera.

GYLA

Osservatore regionale

• set 2021 – ott 2024
• 3 anni 1 mese

Monitoraggio elettorale nei seggi della Guria, con documentazione delle violazioni e tutela degli standard democratici.

ISFED

Osservatore regionale

• set 2017 – ott 2020
• 3 anni 1 mese

Osservazione elettorale in diversi seggi, con documentazione delle violazioni e contributo ai processi di reporting.

WISG

Coordinatore regionale

• ott 2016 – giu 2017
• 8 mesi

Coordinamento di progetti di comunità in Guria per promuovere i diritti delle donne e l’inclusione attraverso formazione e coinvolgimento.